Persoana juridica

O viziune inedită asupra ospitalității contribuie atât la succesul unui restaurant newyorkez, cât și la construirea relațiilor umane satisfăcătoare, având un impact semnificativ asupra industriei ospitalității.

Legendarul restaurant Eleven Madison Park era o braserie de două stele aflată într-o situație delicată când Will Guidara a preluat cârma. Unsprezece ani mai târziu, avea deja patru stele din partea publicației The New York Times, trei stele Michelin și fusese numit cel mai bun restaurant din lume.

Cum a fost posibil? Angajații restaurantului au depășit cu mult așteptările clienților: la un moment dat au umplut sala de mese cu nisip, cocktailuri mai tai și șezlonguri pentru a consola un cuplu după o vacanță anulată, altădată i-au făcut o surpriză unei familii care nu văzuse niciodată zăpadă – le-au oferit o plimbare cu sania în Central Park. Cultura care pune pe primul loc ospitalitatea – să-i faci pe oameni să se simtă cu adevărat bineveniți – a funcționat datorită concentrării atât asupra clienților, cât și asupra propriei echipe.

Această carte cu lecții despre servicii și leadership pune pe piedestal singurul principiu care nu o să se demodeze niciodată: dorința firească de a fi apreciat. Introducându-ne în culisele fine dining-ului, Guidara ne arată cum să descoperim magia în ceea ce facem – pentru noi înșine, pentru oamenii cu care lucrăm și pentru cei pe care îi servim.

Să-i faci pe oameni să se simtă bine primiți, acceptați, prețuiți, recunoscuți… Ce poate fi mai frumos de-atât? Asta dezvăluie Will aici: că este la fel de palpitant și de inspirator să oferi ospitalitate precum este să ai parte de ea, atât la serviciu, cât și în viața personală. Christina Tosi, fondator și CEO Milk Bar

Will Guidara este unul dintre cei mai pricepuți specialiști în domeniul ospitalității, dar acest volum este pentru toată lumea. Perspectivele lui legate de antreprenoriat sunt valabile în orice zonă de activitate. David Chang, fondator Momofuku

Una din cele mai bune cinci cărți despre ospitalitate pe care am citit-o. În plus, este de departe cea mai captivantă și mai amuzantă. Categoric, o carte de neratat. Roger Martin, scriitor

Faceți mai puține lucruri. Munciți într-un ritm natural. Fiți obsedați de calitate.

Definiția consacrată a „productivității” este greșită. Suntem copleșiți de tot ceea ce avem de făcut și ajungem la limita epuizării, fiind nevoiți să decidem între a ne supune unei culturi a excesului de productivitate sau a respinge cu totul orice ambiție. Dar sunt acestea într-adevăr singurele noastre opțiuni? Cu mult înainte de apariția inboxurilor și a programelor sufocante, cei mai creativi și de impact filosofi, oameni de știință, artiști și scriitori din istorie stăpâneau arta de a produce lucrări valoroase și solide.

În această carte binevenită și provocatoare, Cal Newport valorifică înțelepciunea acestor reprezentanți ai domeniului cunoașterii ca să ne transforme radical locurile de muncă moderne. Pornind de la cercetări profunde asupra obiceiurilor și a mentalităților unui grup divers de gânditori legendari – de la Galileo și Isaac Newton la Jane Austen și Georgia O'Keefe –, Newport prezintă principiile-cheie ale „productivității lente”, o alternativă mai durabilă la împovărarea fără scop care definește momentul actual. Combinând criticismul cultural cu pragmatismul sistematic, Newport deconstruiește absurditățile inerente noțiunilor consacrate ale productivității și apoi oferă sfaturi pas cu pas pentru cultivarea unei alternative mai lente și mai umane.

De la regândirea agresivă a managementului încărcării cu sarcini la introducerea variațiilor sezoniere și la orientarea performanței către calitate pe termen lung, Productivitate lentă oferă o foaie de parcurs pentru a scăpa de suprasolicitare și pentru a ajunge, în schimb, la o abordare mai puțin obsedată de timp a urmăririi realizărilor semnificative. Lumea muncii are nevoie de o nouă revoluție. Productivitatea lentă este exact conceptul de care avem nevoie.

Ideile lui Cal Newport nu sunt despre autooptimizarea vieții prin trucuri de tipul trezește-te-înainte-să-te-culci, ci mai degrabă despre încurajarea concentrării profunde, departe de bruiajul rețelelor de socializare și de obsesia pentru a face totul cu viteză. — Financial Times

Această carte strălucitoare și actuală este pentru toți cei care am fost dezamăgiți de sfaturile convenționale privind productivitatea, dar care tânjim în continuare să ducem la bun sfârșit lucruri semnificative. Într-un amestec de profunzime filosofică și tehnici realiste, Newport conturează o abordare care este mai umană și mult mai eficientă pe termen lung. — Oliver Burkeman, autorul cărții 4 000 de săptămâni

Cu perspective profunde susținute de cercetări, analize și exemple din viața oamenilor de știință și a artiștilor, Cal Newport explorează o modalitate mai bună de a lucra, una care promite mai mult calm, claritate și creativitate. — Gretchen Rubin, autoarea cărții Proiectul Fericirii

Productivitatea lentă este ocazia de a înțelege de ce ne simțim atât de des frustrați de cerințele lumii în care trăim și ce putem realiza dacă alegem să ne întoarcem din nou spre noi înșine. — Meera Lee Patel, autoarea cărții Start Where You Are

Dacă suficienți oameni din domeniile cunoașterii îmbrățișează productivitatea lentă, putem revoluționa munca.
— NPR

Dacă ești ocupat și nu reușești să termini tot ce îți propui, ar trebui să depui mai mult efort, nu? Greșit. În Productivitate lentă Cal Newport face ce știe cel mai bine: livrează secrete contraintuitive care s-ar putea să-ți salveze cariera și sănătatea mintală.
— Arthur C. Brooks, coautorul cărții Construiește-ți viața pe care o dorești

Majoritatea oamenilor trăiesc vremuri dificile, dar pentru cei mai mulți antreprenori există potențial economic. Nu numai că a venit timpul să ai afacerea ta, ci acum este cel mai potrivit moment să-ți protejezi viitorul!

Un lider mai uman devine un lider mai puternic

Echipele cu un nivel ridicat de siguranță psihologică sunt cele care au capacitatea cea mai mare de a produce performanță și inovație. Tot ele sunt cele mai incluzive și atrăgătoare.

Deși există foarte multă informație teoretică pe tema siguranței psihologice, se constată o lipsă de ghiduri practice despre cultivarea acesteia. Cele două autoare au creat acest ghid tocmai pentru a suplini acest gol de informație.

Experte în dezvoltarea abilităților de leadership, Dr. Karolin Helbig și Minette Norman vă oferă 25 de metode verificate de creștere a siguranței psihologice în cadrul echipelor voastre, cu scopul de a deveni lideri mult mai eficienți și, în același timp, mult mai umani.

Ghidul siguranței psihologice vă invită să explorați 25 de activități specifice care vă vor ajuta să obțineți un nivel de siguranță psihologică sporită la locul de muncă. Este vorba de metode pe care le poate adopta și aplica orice manager. Fiecare activitate este explicată, iar cititorul poate citi cartea din orice punct al ei, deoarece fiecare secvență este de sine stătătoare.

Te-ai intrebat vreodata de ce iti e mai usor sa vorbesti cu unii oamenii decat cu altii? E simplu - folositi acelasi limbaj! Asta nu inseamna neaparat ca vorbiti limba engleza sau aveti un dialect asemanator. Inseamna ca te conectezi cu ei la un anumit nivel. In vanzari, sa creezi relatii bazate pe incredere inseamna sa intelegi oamenii care sunt altfel decat tine si sa fii suficient de flexibil in ceea ce priveste abilitatile tale de comunicare ca sa empatizezi cu ei. Asta este o abilitate care se invata! Permite-le ve­teranilor profesionisti in vanzari Tom Hopkins si Andy Eilers sa te invete nuantele modului in care sa comunici eficient si cu tarie.

Dincolo de definițiile anodine și ambigue din dicționare, în limbajul cotidian termenii corporație și corporatism sunt folosiți cel mai adesea cu sensuri peiorative, indicând mentalități, atitudini sau persoane pline de sine și neserioase, având tendința de-a căuta întruna cusururi, ca și pe aceea de-a vorbi mult și fără rost – bineînțeles, într-o limbă cunoscută doar de „inițiați”.

Kaizen in administratia publica. O reforma necesara in Romania! Dupa 7 ani de aplicare Kaizen la Primaria Municipiului Buzau: • S-a redus cu 3596 de ani timpul de raspuns la solicitarile oficiale ale ceta­tenilor si firmelor, cu un numar de salariati diminuat cu 30%. • Au crescut veniturile proprii cu peste 20 de milioane €, de la 32 de milioane € in 2016, la peste 52 de milioane € in 2023. • A crescut suma fondurilor europene atrase pentru finant­area investit­iilor publice in Municipiul Buzau, de la zero € in 2016, la 422 mil. € in septembrie 2023.

Revolutia marketingului contextual. Cum sa-i motivezi pe cumparatori in epoca mass-mediei infinite

Intr-o lume caracterizata de zgomotul nelimitat al mass-mediei, oare cum ar putea afacerile sa ajunga la clienti? Prin context.

Suntem in mijlocul unei ample revolutii media. Pentru prima data in istorie, oamenii obisnuiti din intreaga lume au puterea de a crea, distribui si consuma continut; si asta imediat, de oriunde s-ar afla, folosindu-si dispozitivele. Cresterea masiva in ceea ce priveste "zgomotul" creat de acesti consumatori si de dispozitivele lor creeaza o situatie complet noua ce face ca marketingul conventional sa para invechit. Dar chiar si asa, nenumarate companii si structuri de marketing continua sa se bazeze pe modelele traditionale, considerand ca actiunile lor vor domina clientii. Si nu fac altceva decat sa se insele.

Adam Grant aduce lumina asupra modului in care ne putem ridica pe noi insine si pe ceilalti la inaltimi neasteptate.

Traim intr-o lume obsedata de talent. Glorificam elevii buni la invatatura, sportivii inzestrati nativ si copiii-minune din muzica. Dar, admirand persoanele care pornesc cu avantaje innascute, ignoram distantele pe care le putem parcurge noi insine. Subestimam gama de abilitati pe care le putem invata si cat de buni putem deveni. Toti putem sa ne imbunatatim abilitatea de a ne imbunatati. Iar cand ocazia nu ne bate la usa, exista modalitati de a construi una.

Potential ascuns ofera un nou cadru conceptual pentru ridicarea nivelului aspiratiilor si depasirea asteptarilor. Adam Grant imbina dovezi revolutionare, observatii surprinzatoare si povestiri pline de viata, care ne duc de la sala de clasa la sala de sedinte, de la terenul de joaca la olimpiade si de sub pamant in spatiul cosmic. El demonstreaza ca progresul nu depinde doar de cat de mult muncesti, ci si de cat de bine inveti. Dezvoltarea nu tine de geniul pe care il posezi - tine de caracterul pe care il dezvolti. Grant exploreaza moduri de a ne construi abilitatile de caracter si structurile motivationale pentru a ne realiza propriul potential si de a proiecta sisteme care creeaza ocazii pentru cei subevaluati si ignorati.

Cartea Coaching Sistemic si Constelatii ofera o introducere ampla in atitudinea, principiile si practicile acestei metode de coaching care este informata de intelegerea faptului ca fiecare sistem relational genereaza un camp invizibil de informatii. Cartea descrie o metodologie prin care pot fi facute vizibile informatiile din acest camp informational si apoi ghideaza cititorul sa inteleaga mai multe despre dinamicile ascunse prezente in sistemele relationale. Aceasta carte practica si accesibila a devenit o resursa de incredere pentru coachi, facilitatori si pentru alti oameni care cauta sustinere in calatoria lor in lumea coachingului sistemic.

Economia digitală este din ce în ce mai prezentă în jurul nostru. Bazându-se pe multitudinea de date generate de consumatori, clienți, dispozitive, această nouă paradigmă economică aduce schimbări și generează efecte imposibil de ignorat, de care companiile trebuie să țină seama. În această nouă realitate, cercetarea de față își propune să investigheze care este nivelul general de digitalizare al companiilor românești, gradul de înțelegere al noilor tehnologii din cadrul Industriei 4.0 și în special a tehnologiilor inteligente Big Data.

MORI PE ZERO prezinta o noua filozofie uimitoare si provocatoare, precum si un ghid practic despre cum sa profiti la maximum de banii tai, dar si de viata.

Este un volum destinat celor care plaseaza experiente memorabile de-a lungul vietii cu mult inaintea castigurilor financiare in vederea asa numitilor ,,ani de pensie".

Un ghid practic si amuzant pentru cei care vor o "Asigurare de cariera“ In ultimii ani, locul de munca s-a schimbat fundamental. De la platformele pentru sedinte online pana la aplicatiile pentru mesaje private, canalele de comunicare au evoluat mult dincolo de ceea ce am fi putut prevedea inainte de aparitia pandemiei.

In general, cand se vorbeste de lideri, se face referire la liderii buni, care sunt asociati cu rezultate pozitive in organizatii, cu dezvoltarea oamenilor pe care ii conduc. Insa exista si leadershipul toxic, responsabil de medii de lucru cu stres ridicat, de grade scazute de satisfactie si angajament ale oamenilor, care duc la productivitate si performanta reduse sau fl uctuatii ridicate de personal. Studii recente au aratat ca unul din cinci lideri din esaloanele superioare ale lumii corporatiste este un lider toxic, unii la limita psihopatiei, iar 56% dintre angajati indura sau au indurat de-a lungul carierei lor comportamente de leadership toxice sau lideri toxici. Si totusi, de ce alegem sa urmam lideri toxici? De ce organizatiile ii promoveaza? Ce ii determina pe lideri sa fi e toxici? De ce subordonatii unui astfel de lider se complac in mediul creat de el? Cum sa ne protejam de acestia? Sunt doar cateva intrebari ale caror raspunsuri ne vor ajuta sa intelegem cu cine sau cu ce avem de-a face si cum sa-i supravietuim.

Fericirea și succesul tău depind de relațiile tale profesionale. De oamenii pe care îi conduci. De cât de bine lucrezi cu șeful tău. De felul în care are loc colaborarea cu colegii. De modul în care te conectezi cu potențialii clienți importanți și cu clienții-cheie. Dar adevărul incontestabil este acesta: cei mai mulți dintre noi lăsăm sănătatea și soarta acestor relații în seama hazardului. Ne salutăm, schimbăm amabilități... și sperăm că lucrurile vor ieși bine. Însă toate relațiile devin suboptime la un moment dat, fie că este vorba despre una bună, care se deteriorează, sau de una care a lăsat de dorit de la început. Dar de cele mai multe ori ne resemnăm cu gândul că așa se întâmplă mereu: relațiile se strică puțin, devin un pic plicticoase sau se deteriorează într-o măsură sau alta. C'est la vie, c'est la guerre. Mergi înainte. Însă nu trebuie să fie așa. Toate relațiile profesionale pot fi mai bune. Această carte îți arată cum să construiești cea mai bună relație posibilă. O conversație. Cinci întrebări. Îndrumări detaliate care îți arată cum să pregătești și cum să te asiguri că vei avea o relație reușită. Observații-cheie despre cum să menții relația astfel încât să continue să prospere.

Toți ne punem mari întrebări când vine vorba despre bani: despre economii, despre investiții și despre luarea deciziilor corecte în privința finanțelor. Din nefericire, multe dintre răspunsurile oferite de industria financiară s-au bazat mai degrabă pe păreri și presupuneri, decât pe date concrete și dovezi. Dar asta până acum. În această carte, popularul blogger financiar Nick Maggiulli face calculele necesare pentru a-ți răspunde la marile întrebări despre finanțe și investiții, în același timp oferindu-ți metode dovedite pentru a face avere chiar acum.

CÂNTECUL RELEVANȚEI este o reflecție incitantă asupra muncii: de ce este așa cum este, de ce și-a pierdut din valoare și ce anume putem face toți – mai ales liderii – pentru a o îmbunătăți. Instabilitatea economică și trendul crescător al muncii de acasă ne-au făcut să fim deconectați și neimplicați. Managerii alarmați răspund cu ordine dure, care se propagă de sus în jos pe scara ierarhică, concedieri, monitorizarea angajaților și ședințe obligatorii. Angajații răspund prin a nu mai fi implicați, prin a face minimumul necesar și prin a-și da demisia în cele din urmă. Dar lucrurile nu trebuie să decurgă astfel.

Scrisă pentru lideri și echipe, „Organizația fără teamă” este un ghid practic pentru crearea unor culturi bazate pe siguranță psihologică, în care cunoașterea și inovația înfloresc datorită faptului că angajații se simt încurajați să contribuie cu ideile lor. Cartea oferă îndrumare și soluții acelor echipe sau organizații care doresc cu adevărat să aibă succes într-o economie modernă. Atunci când recrutăm talente suntem în căutare de inovație, creativitate și spontaneitate – dar la ce bun toate acestea dacă nimeni nu este încurajat să-și spună părerea?

Bazat pe cercetările din domeniu și perspectivele unor personalități de marcă, volumul de față te îndeamnă să-ți transformi compania și să devii un lider remarcabil. Vei descoperi noi interpretări ale faimosului concept dezvoltat de Collins în scrierile sale, „mai întâi, cine“, și de ce norocul este de partea celor perseverenți. Vei dezlega misterul „Hărții“, un traseu bazat pe concepte esențiale dezvoltate de-a lungul a peste 40 de ani de studii, pentru a-ți conduce întreprinderea în punctul în care să poată livra rezultate superioare și să se facă remarcată pe termen lung. Și, nu în ultimul rând, vei învăța câteva lecții extraordinare pe care Jim Collins le-a primit de la mentorul său de-o viață, Bill Lazier.

În Bani și libertate, Ovidiu Toader vorbește din experiența proprie și te ghidează pe drumul care te poate transforma într-un antreprenor de succes. Vei afla din paginile cărții cum e bine să-ți organizezi echipa de management, după ce valori să îți orientezi businessul, care trebuie să fie relațiile cu angajații, cu partenerii și cu clienții, cum să reacționezi ca antreprenor în vremuri de criză și cum să fii un om de afaceri de succes. Vei învăța și cum să ai libertatea de a-ți petrece timpul cu familia și cei dragi, așa cum îți dorești.

Fie că ești la început, fie că ai deja experiență în domeniul vânzărilor, cu siguranță mai ai lucruri de învățat. Și nu orice fel de lucruri, ci tehnici aparte pentru a vinde mai mult, mai bine și pentru a ajunge astfel în vârf! Profesia agentului de vânzări este una dintre cele mai vechi din lume, și nu e de mirare: este sigură, stabilă și plină de satisfacții. Asta dacă știi cum să vinzi. Și vei ști, după ce vei pune în aplicare principiile lui Zig Ziglar, aceleași reguli fără vârstă care l-au propulsat printre cei mai de succes oameni din domeniul lui.

Acesta este un moment istoric cu consecinte extreme care se afla la doi pasi de noi. Momentum este scrisa pentru cei care vor sa inteleaga cum pandemia, criza climatica si razboiul din Ucraina vor schimba impreuna societatile noastre, organizatiile si, fireste, pe noi insine.

Limbajul in leadership. Cum sa comunici pentru a-ti inspira si impulsiona oamenii sa se implice in munca de echipa. • De la autorul bestsellerului Punctul pe I Transmite esenta leadershipului prin fiecare mesaj!

Daca te-ai gandit macar o singura data ca vrei sa faci ceva din punct de vedere financiar valorificand ceea ce scrii, cartea Cum sa faci un eBook si sa-l vinzi in profit iti va oferi o perspectiva noua asupra publicarii unei carti si transformarii scrisului tau intr-o sursa constanta de venit pasiv.

O carte despre sisteme care esueaza si oameni care reusesc. Alternative este o colectie de idei inedite despre societate, conducerea oamenilor, valori, mentalitati si atitudini moderne. Este o carte despre credintele false care ne definesc interactiunile din spatiul muncii si nu numai. Pentru a fi impliniti la locul de munca si acasa, autorul ne invata cum sa privim munca drept un vector al devenirii, nu al servitudinii. O carte care te ajuta sa gasesti echilibrul dintre munca viata si viata!

Aceasta este cu adevarat o carte pentru epoca noastra. Alain ofera o explorare bogata si perspicace a modelului de coaching sistemic, subliniind ca coachingul nu este doar pentru cei putini ci pentru beneficiul tuturor. Ele evidentiaza schimbarea colectiva care este necesara in abordarea noastra fata de coaching si nevoia de a raspunde viitorului intr-un mod mai informat, plin de compasiune si constient Cu totii trebuie sa ne asumam responsabilitatea pentru locul nostru in lume.

Combinatia de capitole te poarta intr-o calatorie progresiva, transportand instruirea si supravegherea antrenorului pentru a fi pregatit pentru viitor pentru lumea anticipata a muncii de maine. Rafinamentele pentru practica se combina cu rationamentul persuasiv pentru co-crearea aplicatiilor sistemice sinergice care intaresc contributia coaching-ului in beneficiul societatii.

People don't buy for logical reasons. They buy for emotional reasons. - Zig Ziglar Vanzarile fac parte din viata noastra de zi cu zi, a tuturor, indiferent de profesie, rasa, culoare sau credinta. Vanzarile sunt, de fapt, o convingere personala, un transfer reciproc de emotii care stau la baza convingerilor noastre personale si care sunt transformate in actiuni. Actiuni de a cumpara produse sau servicii care sa ne faca mai frumosi, mai destepti, mai atragatori sau mai puternici. Vanzarea este un JOC!

Ghid practic de gestionare a culturii organizaționale Un alergător de cursă scurtă nu reușește să termine un maraton doar pentru că își face un plan de antrenament, ci pentru că își schimbă obiceiurile și include antrenamentele din plan în rutina zilnică. Tot așa, o companie nu își dublează cifra de afaceri doar pentru că și-a schimbat strategia, ci și pentru că oamenii din diverse departamente încep să se comporte diferit.

În această carte aşteptată cu nerăbdare, care face parte din seria bestsellerului internaţional Călugărul care şi-a vândut Ferrari-ul, gurul în leadership şi celebrul orator, Robin S. Sharma, dezvăluie un sistem pas cu pas, extraordinar, care va readuce încrederea, angajamentul şi entuziasmul în organizaţia pe care o conduci şi îţi va transforma complet modul de a trăi. Cu o abordare demnă de un mare maestru, simplificând ingenios totul, Sharma a extras din cele mai puternice învăţături de leadership 8 lecţii extrem de practice pe care liderii, managerii şi antreprenorii le pot aplica pentru a ridica moralul angajaţilor, a spori încrederea şi a creşte productivitatea în aceste vremuri tumultoase, în acelaşi timp construindu-şi pentru ei o viaţă mult mai armonioasă. Scrisă ca o fabulă uşor de citit, Atinge măiestria în leadership este o carte care te va impresiona profund şi te va inspira să devii un lider adevărat care transformă vieţi, aduce valoare autentică lumii în care trăieşte şi Iasă o moştenire frumoasă şi perenă.