Ce se petrece în grupuri. Comunităţi nevrotice, comunităţi sănătoase

Pe parcursul cărţii autorul ne conduce de la experienţa brută a vieţii de grup, la înţelegerea relaţiei dintre comunitate şi lumea internă a membrilor ei, la procesele care duc la disperare, idealizare, moral ridicat sau scăzut, semnalând şi modul în care o organizaţie poate deveni nevrotică sau, dimpotrivă, fiind sănătoasă, poate favoriza dezvoltarea membrilor ei. Conceptul central pentru a înţelege ce se întâmplă în grupuri este dramatizarea – manifestarea publică în viaţa grupului a unei fantasme individuale a unui membru. Autorul oferă numeroase exemple pentru a ilustra relaţia dintre lumea internă a fiecărui membru şi lumea externă comună a grupului. Deşi sunt prezentate situaţii din comunităţi terapeutice, cartea este utilă pentru înţelegerea oricărui tip de grup.