Aceasta carte nu te invata cum sa nu mai ai parte de niciun refuz in viata, ci cum sa reduci refuzurile la jumatate.
Autorii scot in evidenta indiciile verbale si paraverbale care anunta un posibil „Nu“ si propun strategii de a reduce si chiar elimina obiectiile clientilor.
Cartea le va fi de folos atat agentilor de vanzari si specialistilor in comunicare si PR, cat si fiecarei persoane care doreste sa-si imbunatateasca relatiile cu semenii.
„Aceasta carte iti arata cum sa construiesti rapid relatii, cum sa reduci rezistenta clientului si cum sa devii mai credibil.“ (Brian Tracy autorul cartii Schimband gandirea, iti schimbi viata)
„Captivanta si provocatoare, aceasta carte este o extraordinara achizitie pentru biblioteca ta dedicata persuasiunii.“ (Kevin Hogan orator si autor de carti pentru dezvoltare personala)
„E o minunatie de carte, plina de idei practice si povesti provocatoare — rareori dai peste o imbinare atat de convingatoare de tehnici de vanzare si interpretari ale limbajului trupului. Iata o lectura obligatorie.“ (Cillian O’Grady Senior Director Business Development Group, Oracle Direct EMEA)