Nu aveți nici un articol în lista d-voastră de dorințe.

Comunicarea cu oamenii dificili

de Roberta Cava

Sint furiosi, agresivi, nerabdatori, nepoliticosi, insensibili sau prea sensibili, sint oameni cu care e greu sa comunicam. Comportamentul lor este suparator, interactiunea cu ei este obositoare. Ne sint sefi, subordonati, prieteni sau rude. Nu-i putem ocoli, nu-i putem schimba. Ce-i de facut? Roberta Cava ne propune sa privim interactiunea ca pe o strada cu...
Citeste in continuare...
 LEI1223

Stoc epuizat

Urgent Cargus Curier: 24-48 ore

A avea o comunicare productiva inseamna a te preocupa de propriul sens. De obicei, sintem tentati sa raspundem tot timpul la fel, indiferent daca avem de a face cu furiosii, agresivii, sau nepoliticosii, fara sa ne dam seama ca prin acest raspuns ne lasam controlati de situatia creata, ca acceptam sentimentele lor negative. Tehnicile prezentate de autoare - parafrazarea, feed-back-ul, ascultarea, vorbirea, comportamentul nonverbal - va vor ajuta sa va imbunatatiti aptitudinile de comunicare, iar identificarea diverselor tipuri de comportamente dificile va va ajuta sa folositi aceste tehnici unde si cu cine trebuie. Prin perseverenta si exercitiu va veti insusi aceste procedee si atunci dvs. veti decide sensul interactiunii, ferindu-va de neplaceri si bucurindu-va de fiecare zi. Roberta Cava detine firme de consultanta in Canada, Statele Unite si Australia. Traieste in Australia si sustine peste 65 de seminarii cu tematici diferite in lumea intreaga, printre care si seminarul ei preferat, „Cum sa ne purtam cu oamenii dificili", care a fost sustinut in fata a peste 45.000 de participanti. Specialista in rersurse umane, isi ofera ajutorul firmelor mici, care nu-si permit sa aiba un departament propriu de specialitate.
Scrieți o recenzie
Nota
Cod Produs: C113741
Noutate: 1 ian. 2007
Editura: Curtea Veche
Data aparitiei: 2007
Traducător: Andreea Rosemarie Lutic
Număr de pagini: 280
Ediția cărții: a II a
Formatul cărţii: 13x20 cm
ISBN: 973-669-028-8
Citeste in continuare...Citește mai puțin ...
LibHumanitas • libraria online unde cartile bune iti dau idei LibHumanitas • libraria online unde cartile bune iti dau idei