Nu aveți nici un articol în lista d-voastră de dorințe.

Simply Better este un manifest pentru oamenii de afaceri de astăzi, simplu şi la obiect, care atrage atenţia asupra fundamentelor, asupra a ceea ce contează cu adevărat în dezvoltarea unei afaceri. ...
Citeste in continuare...
 LEI4540

În stoc

Urgent Cargus Curier: 24-48 ore

Barwise şi Meehan argumentează că o diferenţiere de succes nu constă în oferta de produse unice, ci în categorii de beneficii generice, precum un bun service, livrare la timp şi produse de calitate, pe care orice companie le poate oferi. „Secretul" constă în a oferi toate acestea substanţial şi constant mai bine decât competitorii. Ilustrând acest tip de diferenţiere orientată către client prin exemple reale – luate din experienţa a numeroase companii, printre care Toyota, P&G, Hilti, Tesco sau Ryanair, Simply Better propune managerilor un cadru de acţiune pe care aceştia îl pot utiliza ca să: - înţeleagă ce are de fapt valoare pentru clienţi şi de ce aceştia cumpără mărcile pe care le cumpără; -descopere nevoi de bază încă nesatisfăcute, care nu aşteaptă decât o soluţionare eficientă; - transforme insatisfacţia clienţilor într-o îmbunătăţire a performanţelor;
Scrieți o recenzie
Nota
Cod Produs: C141167
Noutate: 28 feb. 1
Editura: Publica
Data aparitiei: 2008
Colectie: Business
Traducător: Lia Potec
Număr de pagini: 224
Ediția cărții: I
Formatul cărţii: 14x20 cm
ISBN: 978-973-88365-9-4
Citeste in continuare...Citește mai puțin ...
LibHumanitas • libraria online unde cartile bune iti dau idei LibHumanitas • libraria online unde cartile bune iti dau idei