Arta de a comunica. Metode, forme si psihologia situațiilor de comunicare

Activitate umana fundamentala, comunicarea a fost studiata de-a lungul timpului de specialisti in diverse domenii. Alex Mucchielli sintetizeaza rezultatele obtinute de psihologi in decursul unui secol de cercetari, pentru a oferi o perspectiva coerenta asupra psihologiei comunicarii. Centrindu-si analiza pe comunicarea interpersonala – de la comunicarea amicala sau in familie pina la dialogul psihoterapeutic, interviu si negociere –, cunoscutul profesor prezinta principalele forme ale acesteia, precum si paradigmele care functioneaza in cadrul disciplinei. Mucchielli propune de asemenea noi concepte relative la comunicarea implicita, comunicarea defensiva si comunicarea proiectiva si arata cum comunicarea poate fi folosita pentru a-i influenta pe ceilalti.

 

Paradigmele de referinta si metodele de studiere a comunicarii • Formele comunicarii interpersonale • Comunicarea implicita si crearea normelor relationale • Comunicarea de sugestie si situatiile de influentare • Comunicarea de aparare sociala • Comunicarea in convorbiri si in dialog